Привіт Гість ( Вхід | Реєстрація )

> 30.05.2021 SONS OF APOLLO, СКАСОВАНО!!!
Kataklysm
повідомлення Nov 13 2019, 18:09
Повідомлення #61


Тусовщик
***

Група: Организаторы
Повідомлень:
З нами з: 10.6.2005
З: Kyiv
Користувач №: 1 859




Группа отменила мировое турне. Для возврата средств - обращаемся к билетному оператору, у которого приобретали билеты.

Приєднаний файл  SonsOfApollo2021__1_.jpg ( 413.39Кб ) Кількість викачувань: 0
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
4 Сторінки V  < 1 2 3 4 >  
Reply to this topicStart new topic
Відповідей
undeletable
повідомлення Mar 15 2020, 22:08
Повідомлення #62


Неофит
*

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 11.7.2012
З: Киев
Користувач №: 50 319





Цитата(phobosse @ Mar 14 2020, 17:45) *
По возврату писал кто-то, как обстоит вопрос ?

Вроде выше писали, о возврате речь не идет, по крайней мере пока не будет анонсирована новая дата
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Fludimir
повідомлення Mar 20 2020, 23:13
Повідомлення #63


Наведывающийся
**

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 1.11.2010
Користувач №: 37 237





Покупал билеты оффлайн кассе карабаса в Харькове, в начале прошлой недели звонил в карабас - сказали подходить в определенную кассу (в ХАТОБе) просто вернуть их. Подошел в кассу следующим вечером - она закрыта за час до конца времени работы. Позвонил еще раз - сказали подходит в другую кассу, на Науки. Пришел в нее - она закрыта в связи с карантином, с листочком в окне:Приєднаний файл  karabas.jpg ( 60.97Кб ) Кількість викачувань: 1
.

Между каждым событием проходило день-два, возможно я просто не успел подойти вовремя, но вот так
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
phobosse
повідомлення Apr 24 2020, 20:01
Повідомлення #64


Наведывающийся
**

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 20.3.2019
З: Днепр
Користувач №: 61 215





Кто-то добился возврата билета ? группа похоже не собирается турить в обозримом будущем. Уже больше полтора месяца тишина.
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
SaurusInfernus
повідомлення Apr 24 2020, 20:42
Повідомлення #65


Заглянувший
*

Група: Новички
Повідомлень:
З нами з: 12.11.2019
Користувач №: 61 654





Цитата(phobosse @ Apr 24 2020, 19:01) *
Кто-то добился возврата билета ? группа похоже не собирается турить в обозримом будущем. Уже больше полтора месяца тишина.

CONCERT. UA морозятся, обосновывая свой отказ введением карантина. Написал им, что концерт был отменен до карантина, сразу переобулись и сказали, что имели ввиду ситуацию с коронавирусом в мире в общем, а не конкретно в Украине и отправили к организаторам за возвратом. Организаторы сказали, что согласовывают новую дату с группой (конец июня), после сделают объявление и тогда уже будет возврат, если дата не устроит. Но похоже этому плану тоже не суждено сбыться.
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
phobosse
повідомлення Apr 24 2020, 21:26
Повідомлення #66


Наведывающийся
**

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 20.3.2019
З: Днепр
Користувач №: 61 215





Сообщение от организаторов - fc.agency Первое концертное Агентство:

Цитата
В принципе, решение по отмене-переносам принимаем мы. Но в случае отмены, деньги возвращают они, так как мы не занимаемся продажей билетов, соответственно, не имеем юридических оснований возвращать деньги


получается замкнутый круг. группа не объявляет ничего, организаторы ждут новостей от группы, кассы морозятся и посылают к организатору.
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Fludimir
повідомлення Apr 24 2020, 23:55
Повідомлення #67


Наведывающийся
**

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 1.11.2010
Користувач №: 37 237





Мне по телефону обещали вернуть деньги в кассе, да вот беда, все кассы закрыты на карантин
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
KPC
повідомлення Jun 26 2020, 17:46
Повідомлення #68


Наведывающийся
**

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 2.10.2009
З: Обухов
Користувач №: 31 638





Кто-то что-то порешал? Я так понимаю, информации о переносе ждать не стоит.
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
d_rocker
повідомлення Jun 26 2020, 20:48
Повідомлення #69


Тусовщик
***

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 24.7.2006
Користувач №: 3 527





Цитата(KPC @ Jun 26 2020, 17:46) *
Кто-то что-то порешал? Я так понимаю, информации о переносе ждать не стоит.

вообще тур на май переносится, но по Киеву как то тихо
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Kataklysm
повідомлення Jun 27 2020, 01:42
Повідомлення #70


Тусовщик
***

Група: Организаторы
Повідомлень:
З нами з: 10.6.2005
З: Kyiv
Користувач №: 1 859




Скоро объявим новую дату. Все в силе )
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Fro
повідомлення Jul 11 2020, 15:24
Повідомлення #71


Диктатор
Іконка групи

Група: Администраторы
Повідомлень:
З нами з: 28.5.2002
З: vn.ua
Користувач №: 11
Facebook





Клуб конечно странный...
Приєднані файл(и)
Приєднаний файл  FB_IMG_1594469181164.jpg ( 86.07Кб ) Кількість викачувань: 12
 
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Kataklysm
повідомлення Jul 14 2020, 20:10
Повідомлення #72


Тусовщик
***

Група: Организаторы
Повідомлень:
З нами з: 10.6.2005
З: Kyiv
Користувач №: 1 859




Цитата(Fro @ Jul 11 2020, 15:24) *
Клуб конечно странный...

Отличный клуб!
Бокал виски в руках не помешает созерцать шоу )
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Fro
повідомлення Jul 15 2020, 11:28
Повідомлення #73


Диктатор
Іконка групи

Група: Администраторы
Повідомлень:
З нами з: 28.5.2002
З: vn.ua
Користувач №: 11
Facebook





Цитата(Kataklysm @ Jul 14 2020, 20:10) *
Отличный клуб!
Бокал виски в руках не помешает созерцать шоу )

ну я там не был еще, к слову 0alik.gif
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
KPC
повідомлення Jul 15 2020, 16:31
Повідомлення #74


Наведывающийся
**

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 2.10.2009
З: Обухов
Користувач №: 31 638





Билеты в фан зону ж можно не менять?
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
undeletable
повідомлення Jul 16 2020, 12:02
Повідомлення #75


Неофит
*

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 11.7.2012
З: Киев
Користувач №: 50 319





Цитата(KPC @ Jul 15 2020, 16:31) *
Билеты в фан зону ж можно не менять?

Да. Билеты в фанку действительны, а на сидячие места нужно обменять.
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
DUDNYK.S
повідомлення Jul 16 2020, 13:59
Повідомлення #76


Наведывающийся
**

Група: Организаторы
Повідомлень:
З нами з: 20.7.2018
Користувач №: 60 724
Facebook





Цитата(Fro @ Jul 15 2020, 11:28) *
ну я там не был еще, к слову 0alik.gif



Клуб странный, но я там не был))
Ваня, crazy.gif flower_c.gif beer.gif
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
phobosse
повідомлення Jul 16 2020, 15:50
Повідомлення #77


Наведывающийся
**

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 20.3.2019
З: Днепр
Користувач №: 61 215





Продам свой электронный билет за 800. Кому надо, пишите. Изначально покупал билет как препати к Линдеманн, отдельно не интересуют.
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Михай
повідомлення Jul 19 2020, 12:16
Повідомлення #78


Наведывающийся
**

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 10.10.2009
З: Fastoff
Користувач №: 31 735





Получил на электронку такое письмо от Карабаса:
"Здравствуйте! Концерт Sons Of Apollo перенесен на 30 мая 2021 19:00, воскресенье
Київ
Caribbean Club
По Вашей цене будут билеты в фан-зону
В течении недели - двух Вам будут высланы новые билеты на электронную почту.
С уважением,
Национальное билетное агентство karabas.com"

Мы брали три билета на сидячие места, но по акционной цене (вместо 1200 грн за билет - по 800 грн)...
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Fro
повідомлення Jul 20 2020, 14:23
Повідомлення #79


Диктатор
Іконка групи

Група: Администраторы
Повідомлень:
З нами з: 28.5.2002
З: vn.ua
Користувач №: 11
Facebook





Цитата(DUDNYK.S @ Jul 16 2020, 13:59) *
Клуб странный, но я там не был))
Ваня, crazy.gif flower_c.gif beer.gif

Я только Caribbean Girl помню degenerat.gif degenerat.gif
Ну, местоположение отличное, пешком до жд 5 минут ))
Рядом - Портер, Варвар!
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Kataklysm
повідомлення Jul 28 2020, 14:12
Повідомлення #80


Тусовщик
***

Група: Организаторы
Повідомлень:
З нами з: 10.6.2005
З: Kyiv
Користувач №: 1 859




Приобрести билеты можно так же на сайте Caribbean Club (без комиссии) - http://booking.caribbean.com.ua/ua/frontend/event/832
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
lobotomized13
повідомлення Aug 10 2020, 18:34
Повідомлення #81


Наведывающийся
**

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 5.4.2014
З: Украина, Северодонецк
Користувач №: 56 251
Группа: Grave Violator / Dark Mass





30/05/2021 - накладка с Харьковским фестом. Понимаю, что в основном публика разная, тем не менее, свой билет на Sons od Apollo придется продавать bawling.gif
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
gatanoa
повідомлення Aug 26 2020, 19:38
Повідомлення #82


Заглянувший
*

Група: Новички
Повідомлень:
З нами з: 9.7.2010
Користувач №: 35 520





У меня вопрос к организаторам - почему я не могу оформить возврат билетов?
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Kataklysm
повідомлення Aug 27 2020, 22:49
Повідомлення #83


Тусовщик
***

Група: Организаторы
Повідомлень:
З нами з: 10.6.2005
З: Kyiv
Користувач №: 1 859




Цитата(gatanoa @ Aug 26 2020, 19:38) *
У меня вопрос к организаторам - почему я не могу оформить возврат билетов?

Потому что концерт перенесен по причине форс-мажора (пандемии).
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Wadim
повідомлення Mar 23 2021, 15:07
Повідомлення #84


Тусовщик
***

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 13.6.2008
З: Киев
Користувач №: 23 770





Подскажите кто в курсе, можно ли просто вернуть дегьги?
Спасибо.
Приєднані файл(и)
Приєднаний файл  Screenshot_20210323_141720_Messages.jpg ( 252.76Кб ) Кількість викачувань: 3
 
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
undeletable
повідомлення Mar 24 2021, 13:28
Повідомлення #85


Неофит
*

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 11.7.2012
З: Киев
Користувач №: 50 319





Цитата(Wadim @ Mar 23 2021, 15:07) *
Подскажите кто в курсе, можно ли просто вернуть дегьги?
Спасибо.

По идее можно. Но с Карабасом это будет та еще тягомотина.
Год назад выступление Брюса Дикинсона слетело незадолго до пандемии. Был отведен срок в 40 банковских дней для возврата денег. Сначала в Карабасе тянули до последнего дня этого периода, позже отказывались возвращать средства, ссылаясь на проблемы из-за локдауна (при том, что отмена Дикинсона никак с ним не была связана). Получилось вернуть только благодаря помощи одного из форумчан, который, видимо, имеет выходы на кого-то в этой конторе.
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Михай
повідомлення Mar 24 2021, 13:45
Повідомлення #86


Наведывающийся
**

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 10.10.2009
З: Fastoff
Користувач №: 31 735





Вот что мне написали на почту:
"Доброго дня!
На жаль, Ваш захід скасовується.
Кошти підлягають обміну на ваучер.
Ваучер = номіналу квитка, який діє 180 діб з моменту обміну і його можна обміняти на будь-який захід.
При оформленні нового замовлення в полі "промо-код" вводите промо-код, який вказаний на ваучері і списується сума .В замовленні може бути тільки один промо-код. Ваучер можливо використати лише один раз.Дата події може бути будь-яка."

Написал им, что хочу вернуть деньги, - пока молчат... ((
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Gravenom
повідомлення Mar 24 2021, 13:53
Повідомлення #87


old school
****

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 10.1.2007
З: Донбасс
Користувач №: 5 458





Да, ваучер это очень заебись crazy.gif
Аплодируем Карабасу стоя.
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Beer Factory
повідомлення Mar 24 2021, 15:37
Повідомлення #88


Завсегдатай
***

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 30.3.2007
З: Kiev
Користувач №: 7 010
Группа: THD (Tötal Harmönic Distörtion)





Відповідно до законодавства України, повернення коштів за квитки на видовищні заходи здійснюється виключно Організатором заходу.
Karabas.com не здійснює повернення коштів за квитки, не приймає відповідні заявки та не несе відповідальності щодо виконання зобов'язань третіх осіб перед глядачем.
Ознайомитись з правилами повернення коштів за квиток в Україні можна за посиланням: https://officialtickets.org.ua/returnpolicy
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
DUDNYK.S
повідомлення Mar 24 2021, 17:13
Повідомлення #89


Наведывающийся
**

Група: Организаторы
Повідомлень:
З нами з: 20.7.2018
Користувач №: 60 724
Facebook





Цитата(Beer Factory @ Mar 24 2021, 14:37) *
Відповідно до законодавства України, повернення коштів за квитки на видовищні заходи здійснюється виключно Організатором заходу.
Karabas.com не здійснює повернення коштів за квитки, не приймає відповідні заявки та не несе відповідальності щодо виконання зобов'язань третіх осіб перед глядачем.
Ознайомитись з правилами повернення коштів за квиток в Україні можна за посиланням: https://officialtickets.org.ua/returnpolicy



Не совсем так
Или совсем не так

Представьте, что вы купили телевизор Самсунг на сайте Розетка
по поводу возврата товара вы будете обращаться в Розетку или с Самсунгом связываться?

Отвечу - в место покупки товара или услуги



Организатор занимается возвратом средств в том случае если

1) Такое решение принято / озвучено и организатором и билетным оператором

2) Если проинкассировал деньги у билетного оператора


В данном случае возвратами будут заниматься билетики, как указано в посте

Мы или не инкассировали их вообще или инкассировали частично и сейчас занимаемся возвратом денег им, чтобы они могли вернуть зрителю
Это занимает немного времени


Насчет ваучеров - это вынужденные меры билетиков, которые пытаются как-то выжить и уменьшить и без того дикие кассовые разрывы
работая уже год в состоянии безумного карантинного хаоса


Потому кто может принять подобную историю и ваучер - будет здорово, кто нет - настаивайте на возврате
Конечно, для всех участников индустрии безумно важно, чтобы зритель хоть немного пытался понять в каком состоянии она находится, но это лирика и на усмотрение каждого купившего
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
Gravenom
повідомлення Mar 25 2021, 09:45
Повідомлення #90


old school
****

Група: Участники
Повідомлень:
З нами з: 10.1.2007
З: Донбасс
Користувач №: 5 458





Цитата(DUDNYK.S @ Mar 24 2021, 16:13) *
Насчет ваучеров - это вынужденные меры билетиков, которые пытаются как-то выжить и уменьшить и без того дикие кассовые разрывы
работая уже год в состоянии безумного карантинного хаоса

Потому кто может принять подобную историю и ваучер - будет здорово, кто нет - настаивайте на возврате

Конечно, для всех участников индустрии безумно важно, чтобы зритель хоть немного пытался понять в каком состоянии она находится, но это лирика и на усмотрение каждого купившего


Это все понятно, но историю с ваучерами можно было обыграть красивее в плане маркетинга и общения с клиентом, а не присылать тупое смс - "пришлите ваше мыло, мы вышлем вам ваучер". С точки зрения клиента это выглядит как "отъебись от нас, не сходил на айрон мейден, сходишь на арию какую-нибудь".

В состоянии безумного карантинного хаоса живет и клиент, который УЖЕ заплатил между прочим. Поэтому как-то уважительнее надо общаться с ним, хотя бы прислать письмо с объяснением ситуации и просьбой войти в положение. Уверен, что многие вошли бы в положение и забрали ваучер. А так, с такой манерой обратной связи, я бы добивался возврата денег.
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post
DUDNYK.S
повідомлення Mar 25 2021, 09:57
Повідомлення #91


Наведывающийся
**

Група: Организаторы
Повідомлень:
З нами з: 20.7.2018
Користувач №: 60 724
Facebook





Цитата(Gravenom @ Mar 25 2021, 08:45) *
Это все понятно, но историю с ваучерами можно было обыграть красивее в плане маркетинга и общения с клиентом, а не присылать тупое смс - "пришлите ваше мыло, мы вышлем вам ваучер". С точки зрения клиента это выглядит как "отъебись от нас, не сходил на айрон мейден, сходишь на арию какую-нибудь".

Полностью согласен - это плохо и тут спору нет

Поэтому, скорее всего, после окончания безумного карантина, кто выживет из оргов будут делать свои маркет плебсы и регулировать и сервисные сборы и общение с клиентами

В состоянии безумного карантинного хаоса живет и клиент, который УЖЕ заплатил между прочим. Поэтому как-то уважительнее надо общаться с ним, хотя бы прислать письмо с объяснением ситуации и просьбой войти в положение. Уверен, что многие вошли бы в положение и забрали ваучер. А так, с такой манерой обратной связи, я бы добивался возврата денег.


И тут не поспоришь
Формулировка плохая
Вернуться в начало страницы
 
+Quote Post

4 Сторінки V  < 1 2 3 4 >
Reply to this topicStart new topic
1 Користувачів переглядають дану тему (1 Гостей і 0 Прихованих Користувачів)
0 Користувачів:

 

RSS Lo-Fi Версія Поточний час: 19th March 2024 - 05:13
HotLog